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客服專員 1000-2000元
陽泉 經驗不限 大專
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
山西華建集團有限公司 2018-02-04 00:00:01 1215人關注
職位描述
崗位職責: 1、負責應對客戶咨詢、受理投訴 2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔 3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況 4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門 5、及時跟進和通報個案處理狀態,對數據庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料; 6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查; 7、客戶管理和客戶活動的管理; 8、協調與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。 任職要求: 1、1年以上服務業從業經驗,汽車行業經驗優先考慮 2、有一定的電話溝通禮儀 3、了解汽車產品知識 聯系方式 聯系電話: [查看] 在線溝通: 工作地址: 陽泉城區李蔭路中段山西華建集團 ( 陽泉 - 城區 ) 查看地圖 公司網址: //yqhuajian.58.com.cn
聯系方式
注:聯系我時,請說是在陽泉人才網上看到的。
工作地點
地址:陽泉
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